The Mom Test

书名：The Mom Test（2013）

本书被硅谷创业者奉为消费者访谈的圣经。

简介

本书名字为《妈妈测试》（The Mom Test），是因为作者认为，假设你今天对你的母亲做消费者访谈，你妈一定会怕你受伤，尽管她心里一头雾水，但不会跟你说内心真正的想法。若你能把你妈妈内心深处的想法问出来，你才通过了“妈妈测试”。

本书介绍了改进与客户沟通的方法，以避免获得虚假信息，从而帮助创业者更好地了解客户的真实需求。

作者通过一系列规则和技巧，例如避免询问客户对商业创意本身的看法，而应关注客户的日常生活和过往经验，来引导读者进行有效的客户访谈。书中还强调了保持轻松自然的沟通氛围，以及如何从客户的反馈中提取有价值的信息，并最终促成实际的合作或销售。

此外，书中也探讨了客户细分的重要性以及如何选择合适的目标客户群体，并提供了一个可操作的流程框架，指导创业者有效地进行客户沟通和学习。